ひといき掃除 · SUPPORT

サポート

今日の分だけ、心地よく。使い方やお困りのことをご案内します。

EMAIL SUPPORTmark.dev9024@gmail.com端末名・iOSバージョン・問題が起きた操作をお知らせください。

FAQ

よくある質問

01最初に何を設定すればいいですか?

部屋と必要な掃除を選び、1日の目安時間を設定してください。登録は後回しにして「掃除」から追加することもできます。

02追加や編集をしたのに、今日の候補が変わりません。

通常の追加・周期・所要時間の変更は、翌日の候補から反映されます。すでに決めた今日の分を大きく変えないためです。登録0件から最初の掃除を追加した場合だけ、当日の空プランに反映します。

03今日は掃除ができないときは?

「今日はやらない」を選べます。目安時間を超える掃除は「時間がある日に」の任意候補です。すべてを一度に終える必要はありません。

04同じ種類の部屋を増やしたいです。

「掃除」→「部屋を追加」でテンプレートを選び、名前と必要な掃除を設定します。部屋の詳細から設定だけを複製することもできます。完了履歴は複製されません。

05コンディションは何を表していますか?

実際の完了履歴と設定周期から算出したメンテナンスの目安です。汚れの測定値ではありません。履歴のない掃除は「まだ記録なし」とし、部屋の平均には含めません。

06通知が届きません。

アプリの「設定」で通知をオンにし、iOSの設定でも通知を許可してください。集中モードや通知の要約、端末の状態によって表示が遅れることがあります。

07機種変更や他の端末との共有はできますか?

アプリ独自の同期・バックアップ・データ移行機能はありません。記録は端末内に保存します。OSのバックアップはAppleと端末の設定に従います。記録を残したい場合、アプリやデータを削除しないでください。

08保存できない場合は?

端末の空き容量を確認し、アプリを開き直して再度お試しください。解消しない場合も、記録を残すためアプリの削除は避け、お問い合わせください。記録や個人情報の全文を送る必要はありません。