DJ Transitions · SUPPORT

サポート

使い方、不具合、アカウントやデータに関するお問い合わせを受け付けています。

EMAIL SUPPORTmark.dev9024@gmail.com通常、数日以内に返信します。

FAQ

よくある質問

01ログインできません。

通信環境を確認してアプリを再起動し、もう一度ログインしてください。解決しない場合は、表示されたエラー内容と利用端末・iOSのバージョンをメールでお知らせください。パスワードなどの秘密情報は送らないでください。

02投稿や保存内容が表示されません。

同じアカウントでログインしていることと、通信環境をご確認ください。投稿内容や保存情報はSupabaseのサーバーに保存されるため、同期に少し時間がかかる場合があります。

03YouTube動画を再生できません。

動画が削除・非公開・埋め込み禁止になっている場合や、地域・年齢制限がある場合は再生できません。通信環境を確認し、別の動画でも同じ問題が起きるかお試しください。

04MusicBrainz検索で曲が見つかりません。

アーティスト名や曲名の表記を短くしたり、別の綴りで検索したりしてください。MusicBrainzに登録されていない曲は検索結果に表示されない場合があります。

05アカウントと保存データを削除したいです。

アプリ内で提供されるアカウント削除機能をご利用ください。削除機能を利用できない場合は、登録したアカウントからサポートメールへご連絡ください。本人確認後、削除方法をご案内します。